POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

1. Devoluciones de Productos Digitales

   1.1. Los productos digitales vendidos por "augrafica" son no reembolsables debido a la naturaleza intangible de los mismos. Antes de realizar una compra, recomendamos a los clientes revisar cuidadosamente la descripción del producto, sus características y requisitos para asegurarse de que cumple con sus necesidades.

2. Devoluciones de Servicios de Diseño e Imagen Personal

   2.1. Los servicios de diseño e imagen personal contratados con "augrafica" están sujetos a acuerdos contractuales individuales. Los términos y condiciones específicos de devolución y reembolso se establecerán en el contrato correspondiente.

3. Devoluciones de Productos Físicos (si aplicable)

   3.1. Si "augrafica" ofrece productos físicos, los clientes tienen derecho a solicitar una devolución y reembolso en caso de recibir un producto defectuoso o dañado. Para hacerlo, los clientes deben notificar al Vendedor dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto. 3.2. El Vendedor se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de devolución y reembolso de productos físicos caso por caso. Si se aprueba la devolución, el cliente deberá devolver el producto en su estado original y pagar los costos de envío de devolución, a menos que el producto sea defectuoso o dañado.

4. Proceso de Devolución y Reembolso

   4.1. Los clientes que deseen solicitar una devolución y reembolso deben ponerse en contacto con el Vendedor a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio web.

   4.2. Para procesar una devolución, el cliente debe proporcionar la siguiente información:

   • Número de pedido.
   • Descripción detallada de la razón de la devolución.
   • Fotografías del producto defectuoso o dañado (en caso de productos físicos).

   4.3. El Vendedor revisará la solicitud y proporcionará instrucciones sobre cómo proceder. Las devoluciones aprobadas se procesarán dentro de un plazo razonable.

5. Reembolso

   5.1. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El tiempo necesario para que los fondos estén disponibles en la cuenta del cliente puede variar según el método de pago y el procesador de pagos utilizado.

6. Cambios en la Política de Devoluciones y Reembolso

   6.1. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones en esta política de devoluciones y reembolso en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web.

7. Contacto

   7.1. Si los clientes tienen alguna pregunta o inquietud relacionada con la política de devoluciones y reembolso, pueden ponerse en contacto con el Vendedor a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio web.

Fecha de última actualización: agregar fecha de lanzamiento