Proceso de Envío
1.1. "augrafica" (en adelante, el "Vendedor") ofrece servicios de diseño, imagen personal, corporativa, de marca personal y venta de productos digitales. Los productos digitales se entregan de manera electrónica y se encuentran disponibles para su descarga inmediata después de la compra.
1.2. Para los servicios de diseño e imagen personal, los plazos de entrega y las condiciones específicas se acordarán con el cliente en un contrato por separado.
Envío de Productos Digitales
2.1. Los productos digitales adquiridos en "augrafica" se entregarán electrónicamente a través de la plataforma del sitio web. Los clientes recibirán un enlace de descarga o acceso a los productos digitales después de completar el proceso de compra.
2.2. Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra sea correcta y accesible. El Vendedor no se hace responsable de los problemas de entrega causados por direcciones de correo electrónico incorrectas o inaccesibles.
Envío de Productos Físicos (si aplicable)
3.1. Si "augrafica" ofrece productos físicos, los detalles de envío se proporcionarán durante el proceso de compra. Los clientes deberán proporcionar una dirección de envío válida y precisa.
3.2. Los plazos de entrega y los costos de envío para productos físicos se especificarán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
Seguimiento de Envíos (si aplicable)
4.1. Si se proporciona un servicio de seguimiento de envíos para productos físicos, los clientes recibirán un número de seguimiento una vez que el producto haya sido enviado. El cliente puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío.
Responsabilidad de Envío
5.1. El Vendedor se esforzará por cumplir con los plazos de entrega establecidos, pero no garantiza tiempos específicos de entrega, ya que pueden verse afectados por factores fuera de su control, como problemas de transporte o aduanas.
5.2. El Vendedor no se hace responsable de la pérdida, daño o robo de productos después de la entrega y recepción exitosa por parte del cliente. Los clientes deben reportar cualquier problema de envío al Vendedor de inmediato para investigar y tomar medidas adecuadas.
Política de Devolución y Reembolso (si aplicable)
6.1. Los detalles de la política de devolución y reembolso se especificarán por separado y estarán sujetos a las condiciones establecidas por el Vendedor.
Contacto
7.1. Si los clientes tienen alguna pregunta o inquietud relacionada con el envío de productos, pueden ponerse en contacto con el Vendedor a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio web.
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